A Sintonia manda uma mensagem para uma lista de contatos. O caminho é Automação › Alcance › Sintonia.
Os indicadores do topo
Os dois primeiros são coloridos de propósito: verde no que saiu, vermelho no que falhou. Esta é a tela que alguém abre no meio de um disparo para saber se está tudo bem, e nessa pergunta a cor responde antes do número.
| Indicador | O que conta |
|---|---|
| Enviadas hoje | Mensagens que saíram |
| Falhas hoje | "veja o motivo no disparo" |
| Em execução | Quantos disparos estão rodando |
| Agendados | O que vai começar depois |
A lista se atualiza sozinha enquanto houver disparo em movimento, e para quando não houver.
Os estados de um disparo
Rascunho · Agendado · Enviando · Pausado · Concluído · Cancelado · Falhou
Por que existem regras obrigatórias
Mandar a mesma frase para mil pessoas, uma atrás da outra, é o comportamento que o WhatsApp identifica como spam — e o número pago é o seu.
Por isso o produto exige variações e ritmo. Não é sugestão. Veja As regras que protegem o seu número.
Sintonia ou sequência
| Sintonia | Sequência | |
|---|---|---|
| Quantas mensagens | Uma | Vários passos, com intervalo |
| Para quem | Uma lista, de uma vez | Quem entrar na fila, um a um |
| Quando | Agora, ou na data marcada | Conforme cada contato entra |
| Bom para | Aviso, promoção, convite | Nutrição, follow-up |