Templates e mensagens rápidas
Cadastre mensagens rápidas pro chat (atalho `/`), crie templates HSM oficiais Meta pra enviar fora da janela 24h, acompanhe aprovação e use em automações.
Mensagens rápidas
Cadastre atalhos de mensagem pro chat com texto e imagem opcional. Use o atalho `/` no campo de mensagem pra inserir respostas frequentes em qualquer canal.
Criar template HSM
Crie templates HSM oficiais Meta no Syncro. Wizard com preview iPhone, header com mídia, body com variáveis numeradas, footer e botões. Submit pra aprovação Meta.
Aprovação Meta e categoria
Entenda como Meta aprova templates HSM, motivos comuns de rejeição, reclassificação automática de UTILITY pra MARKETING e como interpretar quality rating.
Enviar template
Envie templates HSM aprovados manualmente pelo chat ou automaticamente via automação, follow-up smart e sequência de nurturing pra reabrir conversa fora da janela.
Sincronizar status de templates
Entenda como o cron diário sincroniza status de templates HSM com a Meta, atualiza quality rating, detecta reclassificação automática e remove templates apagados.