Uma linha por execução, com o passo a passo do que rodou, do que foi pulado e do que falhou.
Por que ele existe
O contador de execuções não distingue automação saudável de automação que roda todo dia e falha todo dia. E a recusa por regra de negócio — contato descadastrado, canal errado, variável vazia — não aparecia em lugar nenhum que o cliente pudesse ler.
Como ler
Os cartões de cima mostram os números do período — 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Quando não há nada errado: Tudo certo.
Cada execução abre no passo a passo. Três desfechos, e a diferença importa:
| Desfecho | O que quer dizer |
|---|---|
| Feito | A ação rodou |
| Pulado | Uma regra impediu, e o motivo está escrito |
| Falhou | Tentou e deu erro |
Os motivos de "pulado" mais comuns
- O contato pediu para não receber mensagens. Bot, IA e nutrição não escrevem para quem se descadastrou.
- A janela de 24 horas está fechada e não havia modelo de reserva configurado.
- O canal não bate. A ação é de WhatsApp e a conversa é do Instagram.
- A condição deu "não" e o ramo era o outro.
- Falta um dado. A ação precisa de um título, de um orçamento ou de uma tarefa no contexto, e o gatilho não trouxe nenhum.
Quando a automação "não funciona"
Comece por aqui. Duas respostas possíveis, e elas levam a lugares opostos:
Há execuções, e elas foram puladas. O gatilho está certo; a regra é que está barrando. Leia o motivo.
Não há execução nenhuma. O gatilho nunca aconteceu, a automação está desligada, ou o filtro do gatilho nunca bate. Veja Gatilhos disponíveis e Condições e filtros.