Conecte sua conta Instagram Business no Syncro pra atender DMs, configurar automações de comentário com Private Reply e responder pelo chat unificado.
Conectar conta Instagram Business
Vincule sua conta Instagram Business ao Syncro via OAuth oficial Meta pra atender DMs e configurar automações de comentário com pré-requisitos e troubleshooting.
Automações de comentário
Configure respostas automáticas a comentários em posts do Instagram com palavras-chave. Resposta pública + DM via Private Reply pra abrir conversa direta.
Private Reply — entendendo o mecanismo
Private Reply é o mecanismo oficial do Instagram pra abrir DM com quem comentou. Entenda regras, limitações e como o Syncro usa pras automações.
Responder DMs pelo chat
Atenda DMs do Instagram direto pelo /chats do Syncro com mesma UX de WhatsApp — atribuição, tags, agente IA, mídia. Entenda limitações da API Meta.
Automação de novo seguidor — limitações da Meta
A Meta não disponibiliza webhook de "novo seguidor" pro Instagram. Entenda por que, alternativas viáveis e o porquê o Syncro não oferece esse trigger.
Desconectar Instagram
Desconecte sua conta Instagram do Syncro pelo painel ou revogando acesso na Meta. Saiba o que acontece com DMs, automações e dados após desconexão.