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O que é a Sophia

Actualizado el 3 de noviembre de 2026

A Sophia é a assistente de IA da sua conta. Ela lê os seus dados para responder perguntas e monta configurações para você — funil, automação, chatbot, sequência.

O modelo de trabalho dela cabe numa frase: ela propõe, uma pessoa aprova.

o botão da Sophia no rodapé do trilho lateral, e ao lado o painel dela aberto por cima da tela.

Onde ela fica

Em três lugares, e nenhum deles é uma página:

  1. No rodapé do trilho lateral, com a marca dela. Clicar abre a Sophia por cima da tela atual — você não perde o que estava fazendo.
  2. Na barra inferior, no celular.
  3. No Painel de controle, na caixa com o texto "Digite o que procura ou faça uma pergunta". O que você escrever ali abre a Sophia já com a mensagem enviada.

Antes de começar

Três coisas precisam estar no lugar, nesta ordem — e a mensagem que você recebe diz qual delas faltou:

  1. O recurso Sophia no seu plano. Sem ele: "A Sophia não está incluída no seu plano.", com o caminho Ver os planos. O botão continua na tela em vez de sumir, justamente para você saber que o recurso existe.
  2. Liberação para o seu usuário. O administrador pode restringir quem usa. Sem lista configurada, a conta inteira usa.
  3. Cota do dia. Há um limite de conversas por dia, que vem do plano — a tela mostra quantas você tem.

As conversas ficam guardadas

O painel tem uma lista, em Meus chats. Você pode:

  • Novo chat — começar do zero.
  • Retomar uma conversa anterior clicando nela.
  • Buscar por chats.
  • Excluir conversa.

A Sophia lembra do que foi conversado antes, então retomar um chat costuma render mais que começar outro.

Por onde começar

O painel sugere perguntas prontas, e elas são um bom retrato do que ela faz:

  • "Analise os dados do meu funil de vendas"
  • "Quais leads estão parados há mais de 7 dias?"
  • "Quanto vendi este mês comparado ao anterior?"
  • "Resuma minhas tarefas pendentes de hoje"
  • "Crie uma automação de boas-vindas para novos leads"
  • "Crie um relatório de atendimentos do mês"

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