Pesquisas NPS
Configure pesquisas de NPS, dispare automaticamente quando uma venda é fechada e analise respostas com cálculo automático do score e segmentação.
Como criar uma pesquisa NPS
Crie pesquisas de NPS no Syncro definindo nome, pergunta principal, follow-up, gatilho de disparo, delay e canal (WhatsApp ou link público).
Disparar pesquisa NPS automaticamente
Configure o gatilho de uma pesquisa NPS pra disparar automaticamente quando uma venda fechar, com delay configurável de 0 a 168 horas.
Analisar respostas e calcular o NPS
Use o dashboard de Pesquisas pra ver o NPS Score atual, distribuição de promotores e detratores, ranking por vendedor e comentários recentes.