O que é contado
Usuários, números de WhatsApp, agentes de IA, contatos, automações, chatbots, sequências, modelos aprovados, formulários e os tokens de IA por mês — entre outros.
A grade de planos é a lista viva. Veja Trocar de plano.
"Ilimitado" e "não incluído" são coisas diferentes
- Ilimitado — sem teto.
- Não incluído — o recurso não existe no seu plano, e upgrade é o único caminho.
O segundo não é um teto alto: é zero.
O que acontece ao estourar
A criação é barrada com a mensagem do recurso que estourou. Nada é apagado, e o que já existe continua funcionando.
Exemplos: "Seu plano não comporta mais números de WhatsApp.", "Seu plano não comporta mais sequências de nutrição.", "Seu plano não comporta mais templates."
O botão fica com cadeado, não desabilitado
Botão desabilitado não leva a lugar nenhum — o clique morre e a pessoa não descobre por quê.
Aqui o botão abre a grade de planos. A saída para o upgrade não pode morrer junto com o clique.
Ações em massa e o limite
O resultado de uma ação em massa traz o número de barrados pelo plano, separado dos que falharam. São coisas diferentes: um pede upgrade, o outro pede tentar de novo.