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Find quick answers, tutorials and guides to make the most of the Syncro platform.
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First steps to configure and use Syncro
8 articles
Conta e usuários
Gerencie sua conta, perfil, equipe, departamentos, permissões, preferências de notificação e veja log de auditoria de tudo que aconteceu na conta.
8 articles
Contatos
Cadastre, importe, edite, organize com tags e campos personalizados, mescle duplicatas e crie listas estáticas ou dinâmicas dos seus contatos no Syncro.
10 articles
Funis e Vendas
Configure pipelines de venda, etapas com tarefas obrigatórias, etapas de ganho/perdido com motivo, kanban com drag-drop e biblioteca com 55+ templates por nicho.
8 articles
Tarefas e Agenda
Crie tarefas vinculadas a leads, organize por kanban (atrasadas/hoje/em dia/concluídas), monte agenda própria e sincronize com Google Calendar.
7 articles
Chat e Atendimento
Caixa unificada do Syncro pra WhatsApp, Instagram e Site num só lugar — atribua conversas, organize com tags, use mensagens rápidas e responda com mídia citada.
10 articles
Connection, HSM templates and support
11 articles
Conecte sua conta Instagram Business no Syncro pra atender DMs, configurar automações de comentário com Private Reply e responder pelo chat unificado.
6 articles
Chatbot
Construa fluxos de chatbot multicanal (WhatsApp, Instagram, Website) com builder visual drag-drop. Mensagens, perguntas, condições, ações e transferência pra IA.
7 articles
Agentes de IA
Crie agentes de IA que atendem clientes 24/7 no WhatsApp, Instagram e site — com base de conhecimento RAG, tools, follow-up smart e síntese de voz.
8 articles
Automações
Crie regras gatilho → ação no Syncro pra automatizar fluxos: enviar mensagens, mover etapas, atribuir leads, criar tarefas, chamar webhooks e extrair dados com IA.
8 articles
Sequências de nurturing
Crie cadências automáticas de mensagens com delays entre passos pra reaquecer leads frios sem precisar mandar manualmente um a um.
4 articles
Disparos em massa
Envie campanhas de WhatsApp pra listas de leads com ritmo anti-banimento, variações de mensagem, agendamento e dashboard ao vivo de progresso.
6 articles
Formulários
Crie formulários nativos pra capturar leads, escolha entre clássico, conversacional ou multistep, embede direto no site sem iframe e personalize cores, logo e validações.
7 articles
Templates e mensagens rápidas
Cadastre mensagens rápidas pro chat (atalho `/`), crie templates HSM oficiais Meta pra enviar fora da janela 24h, acompanhe aprovação e use em automações.
5 articles
Lead Scoring
Defina regras de pontuação automática pra leads, com base em engajamento, pipeline e perfil. Configure decay, cooldown e biblioteca de templates por nicho.
4 articles
Pesquisas NPS
Configure pesquisas de NPS, dispare automaticamente quando uma venda é fechada e analise respostas com cálculo automático do score e segmentação.
3 articles
Metas de vendas
Crie metas individuais ou de equipe (vendas, receita, leads, tarefas), com renovação automática, crescimento percentual e bônus por atingimento.
4 articles
Relatórios e dashboards
Acompanhe leads, vendas, conversão, UTM e desempenho em dashboards e relatórios. Agende envio automático no WhatsApp, gere link público com senha e exporte CSV.
6 articles
Integrações
Conecte , , Google Calendar, Facebook Lead Ads, Instagram, WhatsApp Cloud, n8n e ElevenLabs. Setup passo a passo de OAuth, webhooks e App Review Meta.
5 articles
API e Webhooks
Use a API REST v1 do Syncro pra integrar com sistemas externos. Gere API Keys, consuma endpoints e configure webhooks de saída assinados com HMAC SHA-256.
5 articles
Cobrança e planos
Gerencie sua assinatura no Syncro — entenda os planos, faça upgrade ou downgrade, troque cartão, compre tokens de IA e veja o histórico de faturas.
8 articles
Programa de Parceiros
Para agências e parceiros — entenda como indicar clientes, ganhar comissões recorrentes via PIX, subir de rank e acessar cursos e materiais de apoio.
6 articles