Vá em Automação › Alcance › E-mail e clique em Nova campanha.
Antes de começar
- Um e-mail de envio verificado. Sem ele a tela avisa "Nenhum domínio verificado — sem ele o e-mail não sai." e oferece Adicionar e-mail.
- Pelo menos um modelo de e-mail. Sem nenhum, aparece Crie um modelo.
- Uma lista de contatos.
O assistente
- Nome da campanha — "Só pra você achar na lista. Vazio, usamos o assunto."
- Público — Escolha a lista de contatos.
- Escolha o modelo — "As cores, a logo e o corpo vêm dele." Para editar o modelo, o caminho é Configurações › Integrações › Modelos de e-mail.
- Escolha o remetente — "Escolha por qual domínio o e-mail sai." Só os verificados aparecem.
- Assunto — "É o que decide se o e-mail é aberto. Específico ganha de genérico." Limite de 200 caracteres; passando disso a tela avisa "O assunto passou de 200 caracteres."
- Prévia — a linha cinza depois do assunto. "Vazia, o Gmail usa o começo do e-mail." Vale preencher: é o segundo texto que a pessoa lê antes de decidir abrir.
- Revisar e enviar.
Ao final: "Rascunho criado". Nada saiu ainda — a tela avisa "Nada é enviado agora — o disparo fica na tela seguinte."
Quem fica de fora sozinho
Você não precisa limpar a lista antes. A tela diz:
"Quem não tem e-mail, quem se descadastrou e quem devolveu ficam de fora automaticamente."
Isso protege a reputação do seu domínio. Reenviar para quem já devolveu é o jeito mais rápido de aumentar a taxa de devolução.
Variáveis
Os campos de assunto e prévia aceitam variáveis. A instrução é "Clique pra inserir onde o cursor está. Cada destinatário recebe com o dado dele."
As variáveis do e-mail são as mesmas do chat e dos disparos. Confira a lista completa em Quais variáveis funcionam onde — ela é diferente da lista das automações, e usar a errada manda o texto cru para o cliente.