O módulo manda e-mail para os seus contatos pelo domínio da sua própria empresa — quem
recebe vê [email protected], não um endereço do Syncro.
Antes de começar
- O recurso E-mail marketing precisa estar no seu plano. Sem ele as quatro telas não aparecem no menu.
- Você precisa de acesso ao DNS do domínio da sua empresa para o cadastro do remetente. Sem isso o e-mail não sai, e não há como contornar.
As quatro telas, e por que estão separadas
| Onde fica no menu | Tela | Para que serve |
|---|---|---|
| Automação › Alcance › E-mail | Campanhas | O disparo. É aqui que você manda. |
| Automação › Fluxos › Automação de E-mail | Filas de e-mail | A sequência que manda sozinha, um passo por vez. |
| Configurações › Integrações › E-mail de envio | Remetente | De qual endereço sai. Configurado uma vez. |
| Configurações › Integrações › Modelos de e-mail | Modelos | A aparência. O modelo é a identidade da empresa. |
O modelo e o remetente moram em Configurações porque são mexidos uma vez e usados em toda campanha. A campanha em si é trabalho de rotina, e fica em Automação.
A ordem certa na primeira vez
- E-mail de envio — cadastre o endereço e cole os registros no DNS. Espere verificar.
- Modelos de e-mail — monte pelo menos um, com as cores e a logo da empresa.
- E-mail — crie a campanha.
Pular o passo 1 é a causa de quase todo primeiro disparo que não sai. A tela avisa: "Nenhum domínio verificado — sem ele o e-mail não sai."
Os quatro números que abrem a tela
Eles respondem uma pergunta só: o e-mail está funcionando?
| Indicador | O que é |
|---|---|
| Enviados (30 dias) | Quantos e-mails saíram. |
| Abertura | Quantos foram abertos. |
| Clique | Quantos tiveram algum link clicado. |
| Devolução | Quantos voltaram. |
Devolução é o único em vermelho, e isso é de propósito: é o número que faz o seu domínio perder reputação. A própria tela diz o que é aceitável — saudável abaixo de 3%. Acima disso ela avisa alto — revise a lista, e a revisão é da lista, não do texto.
Cota
Há um teto mensal, mostrado em Cota de e-mails do mês. Quando acaba: "Cota de e-mails esgotada neste mês".