O modelo é a identidade da sua empresa no e-mail: cores, logo, rodapé. Você monta uma vez e usa em toda campanha.
Vá em Configurações › Integrações › Modelos de e-mail e clique em Novo modelo (ou, na primeira vez, Criar o primeiro modelo).
Como o editor funciona
A tela tem três partes:
- Paleta, à esquerda. Dois grupos: Seções (como a página se divide) e Conteúdo (que conteúdo eu quero). A instrução é "Arraste pra dentro de uma coluna, ou clique pra jogar no fim."
- Canvas, no meio. Onde você monta.
- Painel do bloco, à direita. Configura o que estiver selecionado.
Seções
Uma coluna e Duas colunas. Vale saber: "No celular as colunas viram uma embaixo da outra." Não tente montar tabela de preços com colunas estreitas — no telefone elas empilham.
Cada seção tem Cor de fundo ("Em branco, a seção usa o fundo do e-mail."), Respiro em cima e embaixo e Traço embaixo. Nas ações: Duplicar seção, Mover seção, Remover seção, Ajustar seção.
Blocos de conteúdo
| Bloco | O que configurar |
|---|---|
| Título | O texto. |
| Texto | "Escreva o corpo do e-mail…" |
| Botão | Texto do botão, Link ao clicar e Cor do botão ("Em branco, usa a cor da marca do e-mail."). |
| Imagem | Enviar imagem e Texto alternativo. |
| Vídeo | Endereço do vídeo. |
| Lista e Tabela | Adicionar item / Remover item. |
| Divisor | "O divisor é uma linha fina de ponta a ponta. Não há o que configurar." |
| Redes sociais | Remover rede. |
Detalhes que evitam retrabalho:
- Link do botão: "Precisa começar com http:// ou https:// — senão o botão não sai."
- Imagem: "JPG, PNG, WEBP ou GIF, até 5 MB. GIF anima na maioria dos clientes."
- Texto alternativo: "É o que aparece enquanto a imagem carrega — e pra quem bloqueia imagem." Muita gente lê e-mail com imagem bloqueada; sem texto alternativo eles veem um retângulo vazio.
- Vídeo: "Do YouTube a gente preenche sozinho. Pros outros, envie uma imagem."
- Tabela: Primeira linha é o cabeçalho.
Aparência geral
Fora dos blocos, o modelo tem:
- Cor do bloco central — "Deixe igual ao fundo pra o e-mail ficar sem cartão."
- A cor da área em volta do cartão.
- Canto arredondado.
- Títulos e Botões e links — as cores da marca.
- Assunto padrão — "A campanha pode trocar no disparo."
- Nome do modelo — "Só pra você achar na lista."
A prévia é a verdade, o canvas é aproximação
O botão Como o cliente vê não é um modo bonito do editor. O canvas desenha com HTML de navegador para você arrastar; o e-mail de verdade é montado por outro mecanismo — o mesmo que o envio usa. A prévia mostra o HTML que sairia agora.
Confira sempre na prévia antes de usar o modelo numa campanha. Num disparo em massa, a diferença só apareceria depois de sair.
Há também a Prévia da caixa de entrada, que mostra como o e-mail aparece na lista do Gmail — remetente, assunto e a linha cinza de resumo.
Avisos que a tela dá
"Rodapé sem endereço da empresa" — vale corrigir. O endereço físico no rodapé é exigência de boa prática antispam e ajuda a entrega.
Erros comuns
"Não consegui salvar" — quase sempre um bloco de botão com link vazio ou sem http.
O modelo ficou bom no editor e feio no Gmail — você conferiu no canvas em vez da prévia.