Pausar
O interruptor na lista ou no editor. Ao desligar: Sequência pausada.
Quem está dentro fica dentro, parado no passo em que estava. Nada é enviado enquanto ela estiver pausada.
Retomar
Mesmo interruptor. Ao ligar: Sequência no ar. A fila volta a andar de onde parou.
Pausar ou excluir
| Pausar | Excluir | |
|---|---|---|
| Quem está dentro | Fica parado | Sai e para de receber |
| O histórico | Fica | Vai junto |
| Reversível | Sim | Não |
Excluir "Boas-vindas"? — "A sequência e o histórico de quem passou por ela vão junto. Não dá pra desfazer."
Com gente dentro, o aviso soma: "12 contatos estão no meio dela e param de receber."
Tirar uma pessoa sem mexer na sequência
Pelo painel do contato, no chat: Remover da sequência. Veja Quem está na sequência.
Quando o contato sai sozinho
- Ele respondeu. Responder tira da fila.
- Ele pediu para não receber mais. Nesse caso ele para de receber de todas as sequências, de bot e de IA.