O contato recebe um lembrete no WhatsApp antes do horário, e pode confirmar ou cancelar pela própria mensagem.
Como ligar
O lembrete sai para compromissos que têm contato vinculado. Ao criar pelo painel da conversa, a tela já avisa: "O contato recebe um lembrete antes do horário."
Quando o cliente responde
A resposta dele vira gatilho de automação:
- Presença confirmada — "Quando o cliente confirma pelo WhatsApp"
- Cliente cancelou — "Quando o cliente cancela pelo WhatsApp"
É com eles que se monta a reação: confirmado, avisa o profissional; cancelou, libera o horário e oferece outro.
Veja Gatilhos disponíveis.
Lembrete pelo agente de IA
Com a ferramenta de agenda ligada, o agente marca o horário e o lembrete sai automático. O
texto dele usa {{nome}}, {{titulo}}, {{data}}, {{hora}} e {{local}}.
Veja Ferramentas do agente.
Os outros gatilhos de agenda
Compromisso marcado · Compromisso cancelado · Compromisso começando (5, 15, 30 ou 60 minutos antes).
O último é o que manda o aviso de última hora sem depender do lembrete padrão.