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Criar conta

Actualizado el 13 de mayo de 2026

Criar conta no Syncro leva ~2 minutos. Wizard de 4 passos coleta empresa, nome, telefone, e-mail e senha. Validação DNS rejeita domínios falsos, telefone usa intl-tel-input internacional, senha exige forte (8+, maiúsc, número). Após cadastrar, você recebe WhatsApp de boas-vindas automaticamente. Esse artigo cobre cada passo.

Pré-requisitos

  • E-mail válido (com domínio existente — sistema valida DNS).

  • Telefone WhatsApp (qualquer país).

  • Browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Acessar registro

  1. Acesse app.syncro.chat/register.

  2. Wizard fullscreen abre com passo 1.

Wizard de 4 passos

Passo 1 — Empresa

Pergunta: "Como se chama sua empresa?"

  • Nome da empresa / workspace (obrigatório, max 255 chars): identificador interno do tenant. Aparece no header do CRM.

Ex: "Loja XYZ", "Clínica Camila", "Agência ABC".

💡 Dica: pode ser nome fantasia ou nome legal — você escolhe. Pra agência atendendo múltiplos clientes, use sua marca aqui.

Passo 2 — Nome + telefone

Pergunta: "Como podemos te chamar?"

  • Seu nome (obrigatório, max 255 chars): nome do user que vai operar (admin do tenant).

  • WhatsApp (obrigatório, 10-20 chars): telefone com bandeira via intl-tel-input v25.

  • Bandeira BR aparece selecionada por default.

  • Outros países disponíveis (~250).

  • Máscara automática conforme país.

  • Validação E.164 antes de enviar.

⚠️ Atenção: telefone NÃO precisa ter WhatsApp ativo no momento (mas é recomendado pra receber boas-vindas + facilitar suporte).

Passo 3 — E-mail

Pergunta: "Qual é o seu e-mail?"

  • E-mail (obrigatório, valido + DNS + único): validação tripla:

  1. RFC (formato [email protected]).

  2. DNS — sistema verifica se domínio tem MX records. Rejeita [email protected].

  3. Único — não pode existir conta com mesmo e-mail.

Erros possíveis:

  • "Este e-mail não parece existir. Verifique o domínio e tente novamente." — DNS falhou.

  • "Este e-mail já está cadastrado. Tente fazer login." — duplicata.

💡 Dica: use e-mail profissional ([email protected]) ao invés de Gmail/Hotmail. Ajuda em entregabilidade e percepção.

Passo 4 — Senha

Pergunta: "Crie uma senha de acesso"

  • Senha (obrigatório): regras Laravel Password::min(8)->mixedCase->numbers->confirmed:

  • Mínimo 8 caracteres.

  • Pelo menos 1 maiúscula.

  • Pelo menos 1 minúscula.

  • Pelo menos 1 número.

  • Confirmação: input separado pra confirmar.

💡 Dica: use gerenciador de senhas (1Password, Bitwarden, LastPass). Senha forte aleatória de 16 chars é mais seguro que sua data de aniversário.

Aceitar termos

Antes de finalizar:

  • ✅ Aceito os Termos de Uso e Política de Privacidade.

Links abrem em nova aba pra você ler antes.

Código de agência (opcional)

Pequeno campo extra: Tem código de agência parceira?

  • Se você foi indicado por uma agência parceira, ela te passou um código (ex: AGENCIA-XYZ).

  • Cole no campo.

  • Sistema vincula tenant à agência via referred_by_agency_id.

  • Agência ganha comissão sobre seus pagamentos.

Sem código, fica em branco — sem afeta nada.

Veja Programa de Parceiros.

Finalizar

  1. Clique em Criar minha conta.

  2. Login automático.

  1. Redireciona pro dashboard + tour interativo dispara.

E-mail de verificação

Após cadastro, você opera normalmente mas tem que verificar e-mail:

  1. E-mail é enviado pra [email protected].

  2. Link válido por 48h.

  3. Clique no link → confirma.

Se não verificar:

  • Algumas features podem ficar bloqueadas.

  • Notificações importantes podem não chegar.

💡 Dica: cheque spam/lixo eletrônico se não chegar.

Trial de 14 dias

  • Trial: 14 dias com acesso a recursos do Growth.

  • Conta fica bloqueada até pagar.

💡 Dica: durante trial, teste WhatsApp + IA + automações pesadas — recursos que não cabem no Trial. Decida se vai upgrade.

Veja Entender planos.

Cadastro de agência

Se você é agência querendo virar parceiro:

  1. Acesse /cadastro-agencia (rota separada).

  2. Wizard pede: razão social, CNPJ, segmento, cidade, estado, site, etc.

  3. Após cadastrar, fica em status "pendente" — Syncro avalia.

  4. Aprovado → você recebe código de indicação + acesso ao painel de parceiros.

Veja Programa de Parceiros.

Erros comuns

"Este e-mail não parece existir"

DNS validation rejeitou. Verifique:

  • Digitou correto (sem typo)?

  • Domínio existe (acesse dominio.com no browser)?

  • Provedor é conhecido (Gmail, Outlook, empresarial)?

"Senha muito fraca"

Regras: 8 chars, maiúsc, minúsc, número. Combine os 4.

"Telefone inválido"

  • Comece com + e DDI.

  • Pra Brasil: +55 11 999998888 (com 9° dígito).

  • Bandeira deve bater com o número (BR + número americano falha).

"Já existe conta com esse e-mail"

Faça login ao invés de cadastrar. Esqueceu senha? Use Esqueci minha senha.

"Aceite os termos"

Marque o checkbox antes de finalizar.

Segurança da conta

Após criar:

  • ✅ Configure 2FA (em /configuracoes/perfil) se disponível.

  • ✅ Use senha única (não reuse de outros sites).

  • ✅ Faça logout em computadores compartilhados.

  • ✅ Após 10 tentativas falhas de login, conta fica bloqueada por 30min (proteção brute force).

Próximos passos

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