A ordem que funciona
Dia 1 — receber
- Conectar um número de WhatsApp.
- Importar o histórico, para a equipe ter contexto.
- Conferir o funil que o assistente montou.
Dia 2 — organizar
- Convidar a equipe.
- Criar as etiquetas que vocês vão usar de verdade — poucas.
- Cadastrar as respostas rápidas que você repete todo dia.
Dia 3 — não perder ninguém
- Ligar a captura de contatos do funil.
- Configurar a mensagem de ausência.
- Cadastrar os motivos de perda.
Semana 2 — automatizar
- Uma automação só, de boas-vindas.
- Um chatbot de triagem, se o volume pedir.
- O agente de IA, quando o chatbot já estiver rodando.
O que deixar para depois
Lead scoring, metas, NPS, relatórios automáticos e o financeiro. Todos rendem muito — e rendem mais quando já existe dado entrando.
O erro mais comum da primeira semana
Configurar muita automação antes de ter volume. Automação errada em base pequena passa despercebida; em base grande, vira mensagem errada para muita gente.
Uma automação por vez, e olhe o histórico de execuções dela.