Em CRM › Estrutura › Produtos, clique em Importar.
Passo a passo
- Clique em Escolher arquivo. São aceitos .xlsx, .xls e .csv.
- O Syncro lê a planilha e mostra as colunas encontradas.
- Em Diga o que cada coluna da planilha alimenta, aponte cada uma para o campo correspondente. O único obrigatório é o nome: "Aponte uma coluna para o nome."
- Confirme. A tela informa quantas colunas serão importadas.
- Importar produtos.
O que acontece com os casos de borda
| Situação | O que o Syncro faz |
|---|---|
| Linha sem nome | "Linha sem nome é ignorada." Não vira produto vazio. |
| Categoria que não existe | "Categoria que ainda não existe é criada com o nome que estiver na planilha." |
| Código (SKU) já cadastrado | A tela avisa quantas linhas tinham código já existente. Confira antes de repetir a importação, para não duplicar o catálogo. |
Erros comuns
"Não consegui ler a planilha." — arquivo corrompido, ou uma planilha com várias abas em que a primeira está vazia. Salve como CSV e tente de novo.
"O arquivo enviado expirou no servidor. Envie a planilha de novo." — você demorou entre escolher o arquivo e confirmar o mapeamento. Refaça; nada foi importado pela metade.