Como editar seu perfil

Seu perfil são as informações pessoais que aparecem pra outros usuários do tenant — nome no avatar do chat, email pra notificações, telefone pra reengajamento via WhatsApp. Manter esses dados atualizados é importante porque a equipe usa pra te identificar e o sistema usa pra mandar notificações no canal certo.

Pré-requisitos

-Estar logado no Syncro. -Qualquer usuário (admin/manager/viewer) pode editar o próprio perfil — não precisa permissão especial.

Passo a passo

1.Acesse Configurações → Meu Perfil no menu lateral.
2.Você vê a página Meu Perfil com 4 cards principais: -Informações Pessoais -Alterar Senha -Foto de Perfil -Conta
3.No card Informações Pessoais, edite: -Nome completo — como você quer aparecer pra equipe -E-mail — usado pra login e notificações -(Se houver) Telefone — usado pra envio de WhatsApp em fluxos automáticos
4.Clique em Salvar alterações. 5.Aparece o feedback Perfil atualizado!.

Atualizar foto de perfil

1.No card Foto de Perfil, clique no botão Clique para enviar. 2.Selecione a imagem do seu computador. 3.Formatos aceitos: JPG, PNG ou WebP. 4.Tamanho máximo: 2 MB. 5.A foto é enviada e a preview aparece em segundos. 6.A foto agora aparece no avatar do chat e nas listagens onde seu usuário é mencionado.

Dica: use foto quadrada (1:1) com boa qualidade — o sistema redimensiona automaticamente, mas fotos retangulares podem ficar cortadas em alguns avatars.

Atualizar idioma

Atenção: o idioma da plataforma é definido a nível de conta (tenant), não por usuário individual.

Se você é admin, você pode mudar o idioma da conta toda em Configurações → Conta (afeta todos os usuários do tenant). Os idiomas suportados hoje são:

-Português (Brasil) — pt_BR -English — en

Se você não é admin e quer mudar o idioma, peça ao admin do tenant.

Editar email

Você pode mudar o email do seu perfil a qualquer momento. Quando muda:

-O novo email vira o login novo. -Notificações por email passam a ir pro novo endereço. -A sessão atual continua válida (você não é deslogado).

Atenção: emails são únicos dentro do tenant. Se você tentar mudar pra um email que já existe em outro usuário, vai dar erro.

Editar telefone

O telefone do perfil é usado pra:

-Reengajamento via WhatsApp — se você ficar muito tempo sem logar (7d/14d/30d), o sistema pode mandar mensagem no número cadastrado. -WhatsApp de boas-vindas — quando você se cadastrou, o número recebeu mensagem inicial. -Suporte — em alguns casos, o time Syncro pode te contactar nesse número.

Formato: internacional com DDI (ex: +5511999998888). O Syncro normaliza automaticamente.

Refazer o tour interativo

Quando você se cadastrou, viu um tour guiado apresentando a interface. Pra refazer o tour:

1.Em Meu Perfil → seção Conta. 2.Clique em Refazer tour. 3.Você é levado de volta ao início do tour.

Útil quando esquece como uma seção funciona ou tem alguém novo na equipe.

Informações que você não pode editar

Algumas informações ficam read-only no seu perfil:

-Data de criação da conta — quando você foi adicionado -Tenant ID — identificador interno -Papel (role) — só o admin do tenant pode mudar pra você

Pra mudar role, peça ao admin (veja Gerenciar usuários).

Validações

Quando você salva o perfil:

-Nome: obrigatório, máximo 100 caracteres. -Email: obrigatório, formato válido, único no tenant, máximo 150 caracteres. -Telefone: opcional, formato livre (recomendamos E.164 com DDI).

Notificações por email

As notificações vão Growth email cadastrado no perfil. Pra escolher quais notificações você quer receber, vá em Configurações → Notificações. Veja Preferências de notificação.

Diferença entre Perfil e Conta

Próximos passos

-Pra mudar a senha, veja Alterar senha. -Pra ajustar quais notificações você recebe, veja Preferências de notificação.

Artigos relacionados

-Alterar a senha -Configurar preferências de notificação -Gerenciar usuários da equipe