Automações
Crie regras gatilho → ação no Syncro pra automatizar fluxos: enviar mensagens, mover etapas, atribuir leads, criar tarefas, chamar webhooks e extrair dados com IA.
O que é uma automação
A ideia em uma frase, as três peças que toda automação tem e como ler a lista das suas.
Criar uma automação
Monte o fluxo de cima para baixo — gatilho, condições e ações — e entenda o que impede de publicar.
Gatilhos disponíveis
Os 22 acontecimentos que podem iniciar uma automação, agrupados por assunto, com o que cada um permite filtrar.
Condições e filtros
Os 16 campos que uma condição pode olhar, os operadores de cada um, e as armadilhas que fazem uma condição nunca bater.
Ações disponíveis
As 35 coisas que uma automação pode fazer, agrupadas por assunto, com o que cada uma precisa.
IA preencher campos
Deixe a inteligência artificial ler a conversa e preencher o cadastro do contato sozinha.
Automações por data (aniversário, etc)
Este assunto foi reorganizado: veja Gatilhos disponíveis.
Chamar um sistema por webhook
Faça a automação mandar os dados do contato para outro sistema, com o método, os cabeçalhos e o corpo que você definir.
Modelos prontos
Instale uma automação já montada, filtrando por ramo de atividade, e ajuste antes de ligar.
Montar com a Sophia
Descreva em português o que deve acontecer e veja o fluxo desenhado na tela, para revisar antes de publicar.
Rodar nos contatos que já existiam
Aplique uma automação nova na base que já estava lá, com prévia do número e dos nomes antes de confirmar.
Histórico de execuções
Veja passo a passo o que a automação fez, o que ela pulou e por quê — é aqui que se descobre por que ela "não funciona".