Uma automação é uma frase: quando acontecer isto, faça aquilo.
O caminho é Automação › Fluxos › Automações.
As três peças
| Peça | A pergunta que ela responde | Obrigatória |
|---|---|---|
| Gatilho | Quando isto roda? | Sim, e é um só |
| Condição | Em quais casos? | Não |
| Ação | O que acontece? | Sim, pelo menos uma |
Exemplo completo: quando um lead é criado (gatilho), se ele veio de anúncio (condição), mande o WhatsApp de boas-vindas e avise o gestor (duas ações).
A tela responde duas perguntas
Em cima: "o que eu quero automatizar?" Três caminhos — descrever para a Sophia, começar do zero, ou instalar um modelo pronto.
Embaixo: "como estão as minhas?" A lista, com o gatilho, as ações e as execuções de cada uma.
O número que denuncia automação quebrada
A lista mostra, por automação, quantas falharam nos últimos 30 dias.
Esse é o número que importa. O contador de execuções sozinho não denuncia nada — ele só sobe no caminho de sucesso, então uma automação que roda todo dia e falha todo dia aparece com o mesmo zero de uma que nunca disparou.
Ligar e desligar
Toda automação tem um interruptor na lista. Automação criada pela Sophia ou instalada de um modelo nasce desligada — quem liga é uma pessoa, depois de ler o que foi montado.