Conta e usuários
Gerencie sua conta, perfil, equipe, departamentos, permissões, preferências de notificação e veja log de auditoria de tudo que aconteceu na conta.
Como editar seu perfil
Atualize seu nome, email, telefone e foto de perfil no Syncro pela página de Meu Perfil em Configurações.
Como alterar sua senha
Troque a senha do seu usuário Syncro pela página de Meu Perfil — exige a senha atual pra confirmar identidade, mínimo 8 caracteres na nova.
Configurar preferências de notificação
Escolha quais notificações você recebe no Syncro — por evento (lead novo, msg WhatsApp, etc), canal (browser, push, som) e horário silencioso configurável.
Gerenciar usuários da equipe
Crie, edite e exclua usuários do tenant. Defina papéis (admin, manager, viewer), departamentos, pipelines visíveis e permissão de ver todas as conversas.
Criar e gerenciar departamentos
Organize sua equipe em departamentos no Syncro com estratégia round-robin ou menos ocupado, e atribua agente IA ou chatbot padrão pra cada um.
Transferir titularidade da conta
Aprenda como mudar quem é o admin principal do tenant Syncro. Não há fluxo formal — funciona via troca de papéis entre os usuários.
Excluir ou desativar a conta
Entenda como pausar a conta cancelando a assinatura ou deletar definitivamente os dados (LGPD) — fluxo completo com cuidados antes da ação.
Log de auditoria — quem fez o quê
Veja todo histórico de ações no workspace Syncro — login, criação, edição, exclusão de leads, usuários, departamentos. Filtros por data, usuário, ação.