Conta e equipe
As pessoas que trabalham na conta, o que cada uma pode fazer e ver, o seu perfil, e o que acontece com os dados da empresa.
Usuários da equipe
Criar usuário e convidar alguém são coisas diferentes — veja qual usar, e o que cada papel permite.
Permissão de páginas
Escolha quais telas cada pessoa abre, e defina onde ela cai ao entrar.
Como alterar sua senha
Este assunto foi reorganizado: veja O seu perfil.
Departamentos
Separe o atendimento por setor, distribua as conversas entre o time e defina quem responde antes do humano.
Trabalhar em mais de uma empresa
Uma mesma pessoa pode ter acesso a várias contas e alternar entre elas sem sair do app.
O seu perfil
Nome, foto, senha, tema, idioma e onde você cai ao entrar.
Verificação em duas etapas
Ligue um código a mais no login, com aplicativo autenticador e códigos de reserva.
Transferir titularidade da conta
Este assunto foi reorganizado: veja Usuários da equipe.
Notificações
Escolha o que você recebe e por onde — e entenda por que o lembrete de tarefa se comporta diferente.
Registro de alterações
Quem mudou o quê, quando, e de onde — com o valor antes e depois lado a lado.
Privacidade e dados
O que a conta guarda, o registro do seu aceite, os pedidos que você pode fazer, e o que a exclusão da conta apaga.