Você criou a automação depois de a base estar cheia. Os contatos antigos nunca passaram pelo gatilho, e a automação parece não ter pegado quem mais importa.
A prévia é um passo, não um "tem certeza?"
Antes de confirmar, você vê quantos contatos entram e alguns nomes.
A execução mexe no cadastro de gente — etapa, etiqueta, campo, tarefa — e não tem desfazer. Ver o número e reconhecer alguns nomes é o que separa "rodei no que eu queria" de "rodei na base inteira".
As mensagens ficam de fora
As ações que falam com o cliente final não são executadas. Rodar uma automação de boas-vindas em três mil contatos antigos seria um disparo em massa sem nenhuma das proteções de um disparo em massa.
O aviso aparece antes do clique, e não depois — senão você rodaria esperando que as mensagens saíssem, e só descobriria lendo o rastro.
O que roda: etiqueta, etapa, responsável, campo, tarefa, lista, nota, origem.
Quando usar
- Automação de qualificação criada depois da base existir.
- Etiqueta nova que deveria valer para quem já estava lá.
- Correção de origem ou de campo em massa.