O que acontece
"A cobrança para na hora e o acesso é encerrado. Seus dados continuam salvos — reativar é assinar de novo."
Ao concluir: Assinatura cancelada — "A cobrança para aqui. Seus dados continuam salvos."
Cancelar não é excluir
| Cancelar a assinatura | Excluir a conta | |
|---|---|---|
| A cobrança | Para | Para |
| O acesso | Encerra | Encerra |
| Os dados | Ficam salvos | São apagados |
| Voltar | Assinar de novo | Não tem volta |
A exclusão da conta é outra coisa, e está em Privacidade e dados.
Antes de cancelar
Se o motivo for preço, confira se um plano menor resolve. Veja Trocar de plano.
Se for um recurso que não funcionou como esperado, vale falar com o suporte antes — boa parte dos casos é configuração.
Reativar
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