Como editar seu perfil

Seu perfil são as informações pessoais que aparecem pra outros usuários do tenant — nome no avatar do chat, email pra notificações, telefone pra reengajamento via WhatsApp. Manter esses dados atualizados é importante porque a equipe usa pra te identificar e o sistema usa pra mandar notificações no canal certo.

Pré-requisitos

• Estar logado no Syncro.

• Qualquer usuário (admin/manager/viewer) pode editar o próprio perfil — não precisa permissão especial.

Passo a passo

1. Acesse Configurações → Meu Perfil no menu lateral.

2. Você vê a página Meu Perfil com 4 cards principais:

• Informações Pessoais

• Alterar Senha

• Foto de Perfil

• Conta (info read-only)

3. No card Informações Pessoais, edite:

• Nome completo — como você quer aparecer pra equipe

• E-mail — usado pra login e notificações

• (Se houver) Telefone — usado pra envio de WhatsApp em fluxos automáticos

4. Clique em Salvar alterações.

5. Aparece o feedback Perfil atualizado!.

Atualizar foto de perfil

1. No card Foto de Perfil, clique no botão Clique para enviar.

2. Selecione a imagem do seu computador.

3. Formatos aceitos: JPG, PNG ou WebP.

4. Tamanho máximo: 2 MB.

5. A foto é enviada e a preview aparece em segundos.

6. A foto agora aparece no avatar do chat e nas listagens onde seu usuário é mencionado.

💡 Dica: use foto quadrada (1:1) com boa qualidade — o sistema redimensiona automaticamente, mas fotos retangulares podem ficar cortadas em alguns avatars.

Atualizar idioma

⚠️ Atenção: o idioma da plataforma é definido a nível de conta (tenant), não por usuário individual.

Se você é admin, você pode mudar o idioma da conta toda em Configurações → Conta (afeta todos os usuários do tenant). Os idiomas suportados hoje são:

• Português (Brasil) — pt_BR

• English — en

Se você não é admin e quer mudar o idioma, peça ao admin do tenant.

Editar email

Você pode mudar o email do seu perfil a qualquer momento. Quando muda:

• O novo email vira o login novo.

• Notificações por email passam a ir pro novo endereço.

• A sessão atual continua válida (você não é deslogado).

⚠️ Atenção: emails são únicos dentro do tenant. Se você tentar mudar pra um email que já existe em outro usuário, vai dar erro.

Editar telefone

O telefone do perfil é usado pra:

• Reengajamento via WhatsApp — se você ficar muito tempo sem logar (7d/14d/30d), o sistema pode mandar mensagem no número cadastrado.

• WhatsApp de boas-vindas — quando você se cadastrou, o número recebeu mensagem inicial.

• Suporte — em alguns casos, o time Syncro pode te contactar nesse número.

Formato: internacional com DDI (ex: +5511999998888). O Syncro normaliza automaticamente.

Refazer o tour interativo

Quando você se cadastrou, viu um tour guiado apresentando a interface. Pra refazer o tour:

1. Em Meu Perfil → seção Conta.

2. Clique em Refazer tour.

3. Você é levado de volta ao início do tour.

Útil quando esquece como uma seção funciona ou tem alguém novo na equipe.

Validações

Quando você salva o perfil:

• Nome: obrigatório, máximo 100 caracteres.

• Email: obrigatório, formato válido, máximo 150 caracteres.

• Telefone: opcional, formato livre (recomendamos E.164 com DDI).

Notificações por email

As notificações vão no email cadastrado no perfil. Pra escolher quais notificações você quer receber, vá em Configurações → Notificações. Veja Preferências de notificação.

Diferença entre Perfil e Conta

Próximos passos

• Pra mudar a senha, veja Alterar senha.

• Pra ajustar quais notificações você recebe, veja Preferências de notificação.

Artigos relacionados

• Alterar a senha

• Configurar preferências de notificação

• Gerenciar usuários da equipe