Procurar lead pelo nome no menu demora. Click em /contatos, espera carregar, filtra busca, clica no resultado. Pra resolver isso, Syncro tem Cmd+K (busca global) que abre em qualquer página e busca em leads, conversas e tarefas simultaneamente. Esse artigo cobre como usar.
Pré-requisitos
Conta com dados (leads, conversas, ou tasks cadastrados).
Browser moderno.
Atalho
Em qualquer página:
Mac:
Cmd + K.Windows / Linux:
Ctrl + K.
Modal abre instantaneamente com input no centro.
Como usar
1. Digite
Comece a digitar — busca executa a partir de 2 caracteres:
Nome do lead.
E-mail do lead.
Telefone do lead.
Nome da empresa.
Subject de task.
Username Instagram.
2. Veja resultados
Resultados aparecem organizados em 3 categorias:
🧑 Leads (até 5)
Mostra:
Nome.
Telefone formatado.
E-mail.
Empresa.
Etapa do pipeline atual.
💬 Conversas (até 5 WA + 3 IG)
Mostra:
Nome do contato (ou número/username).
Canal (badge: 📱 WhatsApp / 📷 Instagram).
Status (open/closed).
✅ Tarefas (até 3)
Mostra:
Subject.
Tipo (call / email / task / etc).
Data de vencimento.
Status.
📸 PRINT necessário: modal com 3 seções de resultados — leads, conversas, tarefas
3. Navegue
Setas ↑ ↓ percorrem resultados.
Enter abre o resultado focado.
Click abre direto.
Esc fecha o modal.
4. Resultado abre
Cada item tem URL específica:
Tipo | URL |
|---|---|
Lead |
|
| |
| |
Task |
|
Permissões e visibilidade
Resultados respeitam permissões do usuário logado:
Admin: vê todos leads/conversas/tasks do tenant.
Manager com
can_see_all_conversations=true: vê tudo.Manager sem flag: vê do departamento + atribuídos.
Viewer: vê apenas leads/tasks atribuídos.
Veja Permissões de visibilidade.
Limites por categoria
Categoria | Limit |
|---|---|
Leads | 5 |
Conversas WhatsApp | 5 |
Conversas Instagram | 3 |
Tarefas | 3 |
Total max | 16 resultados |
Se sua busca tem mais matches, sistema mostra os 5 mais relevantes. Pra ver todos, vá pra /contatos?search=X (lista completa).
Filtros aplicados automaticamente
Sistema NÃO mostra:
Leads que foram unificados.
Conversas em departamento que você não acessa.
Tarefas de outros tenants.
Casos práticos
Achar lead pelo telefone
Digito: "11999"
→ Lista todos leads com 11999 no telefone.
Buscar empresa específica
Digito: "acme"
→ Lista leads "Acme Corp", "Acme Industries", etc.
Encontrar task perdida
Digito: "ligação maria"
→ Mostra tasks "Ligação Maria Silva" + leads relacionados.
Ver conversa Instagram pelo @
Digito: "@joaosilva"
→ Achou conversa IG @joaosilva.
Diferença vs filtros das listagens
Busca global (Cmd+K)
✅ Multi-categoria (leads + conversas + tasks).
✅ Disponível em qualquer página.
❌ Limitado a 16 resultados totais.
❌ Sem filtros avançados.
Filtros das listagens
✅ Profundo (busca + filtros combinados).
✅ Paginação infinita.
✅ Filtros por status, etapa, data, tag, etc.
❌ Cada lista filtra só sua categoria.
💡 Dica: Cmd+K pra achar rápido. Listas filtradas pra análise.
Atalhos úteis em conjunto
Cmd+K→ busca global.Cmd+K+ digitar → resultados.Esc→ fecha sem ação.Cmd+Kem modal aberto → não funciona (Esc primeiro).
Personalizar (futuro)
Hoje sistema indexa leads, conversas, tasks. Não inclui:
❌ Produtos.
❌ Custom fields.
❌ Mensagens individuais (apenas conversas).
❌ Notas.
Acessibilidade
✅ Teclado completo (Cmd+K abre, ↑↓ navega, Enter confirma, Esc fecha).
✅ Screen readers com ARIA labels.
✅ Foco visível no resultado selecionado.
Erros comuns
"Cmd+K não funciona"
Browser tem extensão capturando Cmd+K (ex: Vimium)? Desative.
Cursor está dentro de input? Saia (Esc) primeiro.
JS desabilitado? Habilite.
"Sem resultados mas tenho lead"
Buscou termo menor que 2 chars.
Sua role/departamento filtra esse lead.
"Resultados antigos aparecem"
Cache. Aguarde alguns minutos ou faça Ctrl+F5.
"Resultado clicável mas não abre"
URL pode estar quebrada (lead/task deletado). Refresh a página atual.
Próximos passos
Pra explorar a UI guiada, veja Tour interativo.
Pra dúvidas específicas, veja Como pedir ajuda.