O Botão WhatsApp do Syncro é um snippet de JavaScript que você cola no seu site pra que visitantes cliquem e abram uma conversa com você no WhatsApp. Diferente de um link wa.me/... simples, o botão do Syncro rastreia cada clique, captura UTMs (Google Ads, Meta Ads) e atribui a origem certinha quando o cliente vira lead.
Você pode criar até 3 botões distintos por conta — útil se você usa um botão por landing page, um por anúncio, etc.
Pré-requisitos
- Permissão de admin.
- Um número de WhatsApp ativo pra onde os cliques serão direcionados (não precisa estar conectado ao Syncro como instância — pode ser qualquer número que você atende).
Criar um botão
- Acesse Configurações → Integrações e localize o card Botão WhatsApp com o subtítulo "Botão para site com rastreamento de cliques".
- Clique em Criar botão.
- Preencha o formulário:
- Número WhatsApp (obrigatório): o número que vai receber as mensagens, no formato internacional (ex:
5511999998888). - Label do botão: o texto que aparece dentro do botão flutuante (ex: Falar no WhatsApp).
- Mensagem padrão: o texto que vai automaticamente preenchido no WhatsApp do cliente quando ele clicar (ex: Olá! Vi seu site e quero saber mais...).
- Botão flutuante (canto inferior direito): marque pra que o botão apareça flutuando em todas as páginas do seu site.
- Clique em Salvar.
- Aparece o toast Botão criado! e o card já mostra o Código de Incorporação e o Link de Rastreamento.
Embedar no site
Depois de criar, você tem duas formas de usar o botão:
Opção 1 — Código de Incorporação (botão visual no site)
- No card do botão criado, clique em Copiar ao lado de Código de Incorporação.
- Cole o código
<script>no HTML do seu site, idealmente antes do fechamento da tag</body>. - Salve e publique o site.
- O botão aparece flutuando (se você marcou Botão flutuante) ou onde você colocar o snippet.
Opção 2 — Link de Rastreamento (uso em anúncios)
- No card do botão, clique em Copiar ao lado de Link de Rastreamento.
- Use esse link em anúncios do Google Ads / Facebook Ads ou onde você precisar de um link clicável.
- Quando alguém clicar, é redirecionado pro WhatsApp com a mensagem padrão preenchida e o Syncro registra:
- O clique com data/hora
- UTMs (
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_content,utm_term) capturados da URL - fbclid e gclid se vierem do Meta/Google Ads
💡 Dica: a observação no card explica isso: "Use este link nos anúncios do Google Ads / Facebook Ads. Os UTMs da URL são capturados automaticamente no servidor."
Acompanhar cliques
O card do botão mostra X cliques nos últimos 7 dias assim que começa a receber tráfego. Pra ver o detalhamento:
- Vá em Relatórios → Relatórios UTM (ou na seção de Relatórios, dependendo da sua versão).
- Filtre pelo período desejado.
- Veja a quebra por origem/médio/campanha — cada linha mostra cliques, leads gerados e conversões.
Veja Relatório UTM pra detalhes.
Editar um botão existente
- No card Botão WhatsApp, encontre o botão criado.
- Clique em Editar (ícone de lápis).
- Altere os campos desejados.
- Clique em Salvar.
- Aparece o toast Botão atualizado!.
⚠️ Atenção: alterações na mensagem padrão ou no número afetam imediatamente o snippet
<script>que está no seu site — você não precisa atualizar o código no site, apenas a configuração no Syncro.
Ativar / desativar um botão
Em vez de deletar o botão (que invalida links já em circulação em anúncios), você pode desativar temporariamente:
- No card do botão, alterne o status entre Ativo e Inativo.
- Quando inativo, o snippet continua existindo no seu site, mas o botão não aparece e o link de rastreamento não redireciona.
Reative quando quiser — sem perder histórico de cliques.
Limite de 3 botões
A versão atual permite até 3 botões por conta. Se você precisa de mais, use UTMs diferentes no mesmo botão (ex: link com ?utm_campaign=summer-sale vs ?utm_campaign=black-friday) — os UTMs são preservados.
Boas práticas
- Use uma mensagem padrão diferente por botão pra você saber qual landing/anúncio originou o lead só de ler o primeiro texto.
- Mantenha o número do botão igual ao número conectado no Syncro — assim a conversa cai direto na sua caixa de entrada com lead criado.
- Não delete botões que você usa em anúncios pagos. Desative em vez disso.
- Combine com Auto-criar leads do WhatsApp pra que cada conversa nova vire um lead automaticamente no funil.