O agente pode responder em áudio em vez de texto, com voz sintetizada.
Como ligar
Na seção Avançado da edição do agente, ligue a resposta por voz e escolha a voz.
Quando ajuda
- Público que ouve mais do que lê.
- Resposta longa, que em texto viraria um bloco que ninguém lê.
- Atendimento em que o áudio já é o formato natural da conversa.
Quando atrapalha
- Informação que a pessoa vai precisar reler — preço, endereço, horário, link. Áudio não se copia e não se busca.
- Ambiente em que ela não pode ouvir.
- Primeira mensagem. Receber um áudio de um número desconhecido é estranho.
O custo é à parte
A síntese de voz é cobrada pelo provedor de voz, separadamente da cota de tokens de IA.