O assistente cobre só o que faz o agente existir e atender: quem ele é, o que ele faz, e onde.
Os quatro passos
- Quem ele é — o nome pelo qual ele se apresenta ao cliente.
- O que ele faz — o objetivo e o tom.
- Onde ele atende — o canal e, no WhatsApp, quais números.
- Confirmação.
Persona longa, base de conhecimento, ferramentas do CRM e retomada de conversa ficam para a edição — são decisões que você toma depois de ver o agente responder.
O cartão responde "este agente está atendendo?"
Ligado não é a mesma coisa que atuante. Um agente pode estar ativo há semanas, sem número vinculado ou sem assumir conversas automaticamente, e nunca ter respondido ninguém.
Por isso o cartão traz execuções e conversas dos últimos 30 dias.
O consumo do mês
A tela mostra quanto da cota de IA já foi usada no mês e um gráfico dos últimos 7 dias.
Quando a conta não tem teto, a barra some inteira — desenhar 0% para quem não tem limite seria afirmar um limite que não existe.