O caminho é CRM › Negócios › Listas.
O que é
"Lista é o recorte que você dispara depois — por regra, que se atualiza sozinha, ou escolhendo os contatos na mão."
É o que a Sintonia e o e-mail marketing consomem.
Os dois tipos
Automática — você define as regras (etiqueta, funil, etapa, origem, campo). Quem entra no recorte entra na lista sozinho.
Manual — você escolhe os contatos.
A contagem é ao vivo
Nas listas automáticas, o número mostrado é calculado na hora, com a mesma conta que o disparo vai usar para montar os destinatários.
Não é um número gravado. A defasagem entre um número gravado e a realidade lê-se como "a lista não atualiza sozinha" — e no dia do disparo vira surpresa.
Ver quem está dentro
Abrindo a lista, você vê exatamente quem receberia o disparo hoje.
Adicionar à mão
Na lista manual, a busca já esconde quem é membro. Sem isso você clicaria em alguém que já está dentro, receberia "0 adicionados" e leria isso como falha.
Cuidado ao editar uma lista automática
Salve pela tela. Ela reenvia as regras junto — e é isso que impede a lista de zerar.