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Um catálogo só
O mesmo catálogo serve contato e conversa. Cada etiqueta tem um escopo:
Contatos e conversas · Só contatos · Só conversas
Onde a cor aparece
No card do quadro, no cartão da conversa e na ficha. É o que permite ler a fila e o funil de relance.
Etiqueta de contato e de conversa
| No contato | Na conversa | |
|---|---|---|
| Marca | A pessoa, a longo prazo | Este atendimento |
| Exemplos | vip, revenda, clínica |
urgente, aguardando cliente |
Quem cria etiqueta
Além desta tela, etiqueta nasce também de automação, de importação e da integração — e qualquer nome novo vira entrada no catálogo.
Por isso vale revisar esta tela de vez em quando: nome escrito com acento diferente vira uma segunda etiqueta, e o filtro passa a ter quase-duplicatas.
Quantas
Entre 10 e 20 dá conta da maioria das contas. Cem etiquetas é uma lista que ninguém percorre, e acaba com todo mundo criando a sua.