Etiqueta de conversa qualifica o atendimento, não a pessoa: urgente, aguardando cliente,
proposta enviada.
Aplicar
No painel da direita, abra Etiquetas. O cabeçalho da caixa já diz quantas estão aplicadas. Marque e desmarque; salva sozinho.
As etiquetas aparecem no cartão da lista, com a cor do catálogo — é o que permite ler a fila sem abrir conversa.
O catálogo é um só
As etiquetas vêm de CRM › Estrutura › Tags. Não existe catálogo separado para conversa e para contato.
Etiqueta da conversa e etiqueta do contato
| No contato | Na conversa | |
|---|---|---|
| Marca | A pessoa, a longo prazo | Este atendimento |
| Bons exemplos | vip, revenda, clínica |
urgente, aguardando cliente |
| Onde se aplica | Ficha do contato | Painel da conversa |
Use os dois. Marcar a conversa como urgente não torna a pessoa urgente para sempre.
Filtrar por etiqueta
O filtro Etiqueta da lista recorta por uma delas. Veja Filtrar e achar uma conversa.
Quantas
Três a cinco por conversa. Com dez, ninguém lê nenhuma.