É a pergunta mais frequente sobre Instagram: "quando alguém me seguir, manda uma mensagem de boas-vindas?"
Não. E a razão não é o Syncro.
O que a Meta avisa e o que ela não avisa
A Meta avisa o Syncro quando acontece: comentário em publicação, comentário em transmissão ao vivo, menção, mensagem recebida, reação a mensagem, clique em botão, resposta de story.
Não existe aviso de novo seguidor. Não é uma permissão que falta pedir; o aviso não existe na API pública.
E ficar consultando a lista de seguidores?
Também não dá:
- A consulta de seguidores devolve só o número total, não quem é novo.
- A lista de seguidores foi descontinuada pela Meta por privacidade.
- Você saberia que subiu de 1.502 para 1.503, sem saber quem é o 1.503.
Por que outras ferramentas oferecem
Algumas ferramentas têm acordo especial com a Meta e usam um caminho que não é público. É legítimo, e é também instável: quem depende disso convive com a função parando sozinha.
Preferimos não oferecer uma função que quebra sem aviso, no dia em que a Meta mudar de ideia.
Os três caminhos que funcionam
1. Comentário com palavra-chave — o mais forte.
Poste pedindo o comentário: "Comente QUERO para receber o material". Quem seguir e comentar entra no CRM com resposta automática e mensagem no direct.
É mais qualificado do que "qualquer novo seguidor": a pessoa escreveu o que quer. Veja Automações de comentário.
2. Boas-vindas na primeira mensagem.
Quando alguém manda direct pela primeira vez, um agente de IA ou um fluxo de chatbot recebe e responde na hora. Vale para qualquer pessoa que escreva, seja seguidora nova ou não.
3. Publicação fixada com chamada.
Deixe no topo do perfil um post pedindo o comentário. Quem chega no perfil — inclusive quem acabou de seguir — vê e comenta, e a automação captura.
Comparando
| Caminho | Funciona | Qualidade do contato |
|---|---|---|
| Novo seguidor | Não existe na API | — |
| Comentário com palavra-chave | Sim | Alta: a pessoa escreveu o que quer |
| Primeira mensagem no direct | Sim | Média: demonstrou interesse |
| Menção ou resposta de story | Sim | Média |
| Formulário de anúncio | Sim | Muito alta: nome, e-mail e telefone |
Se a Meta liberar
O dia em que existir aviso público de novo seguidor, o Syncro passa a oferecer. Enquanto isso, o comentário é a porta de entrada que funciona e não para sozinha.