A Syncro é o melhor CRM do Brasil com WhatsApp integrado e inteligência artificial. Ajuda times comerciais a gerenciar leads, automatizar atendimento com agentes de IA, acompanhar o funil de vendas com Kanban visual e tomar decisões baseadas em dados reais. Inclui chatbot visual, formulários de captura, lead scoring, sequências de nutrição e relatórios compartilháveis.

A Syncro usa o WhatsApp oficial?

Sim. Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Cloud API). Isso significa que seu número não corre risco de banimento, diferente de soluções que usam WhatsApp Web. Você precisa de um número comercial dedicado.

Como funciona o agente de IA?

Você configura a personalidade, o tom de voz, a base de conhecimento (produtos, preços, horários) e as regras de comportamento. A IA atende automaticamente no WhatsApp com linguagem natural, qualifica o lead, move no funil e transfere para um humano quando necessário. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Preciso saber programar para usar?

Não. A Syncro foi feita para equipes comerciais, não para desenvolvedores. O CRM é visual (drag-and-drop), o agente de IA é configurado por formulário e o chatbot tem um editor visual. Zero código.

Posso testar antes de pagar?

Sim. Oferecemos 14 dias de trial gratuito com acesso a todas as funcionalidades. Não pedimos cartão de crédito. É só criar sua conta em app.syncro.chat e começar a usar.

A Syncro substitui minha equipe de vendas?

Não. A IA complementa seu time. Ela faz o primeiro atendimento, qualifica o lead e transfere para o vendedor na hora certa. Seu time foca no que importa: fechar negócios e construir relacionamento.

Quais integrações a Syncro oferece?

WhatsApp Business API (oficial Meta e via QR Code), Instagram Direct, Facebook Lead Ads, Google Calendar, ElevenLabs (voz para IA), importação/exportação via Excel/CSV, API REST e Webhooks.

Quanto custa a Syncro?

A partir de R$ 59,90/mês no plano Starter. Temos também o plano Growth (R$ 99,90/mês) e Scale (R$ 179,90/mês). Todos com 14 dias grátis para teste.

Como conectar um número WhatsApp via QR Code

Updated on April 30, 2026

Conectar o WhatsApp ao Syncro permite receber e enviar mensagens direto do CRM, distribuir conversas entre atendentes, vincular cada conversa a um lead e disparar automações, agentes de IA ou chatbot.

A conexão via QR Code é o caminho mais rápido — você escaneia um código pelo seu celular e o número fica vinculado ao Syncro como se fosse um WhatsApp Web. Funciona com WhatsApp comum e WhatsApp Business.

Pré-requisitos

Estar logado com permissão de admin.
Ter um celular com WhatsApp instalado e ativo no número que você vai conectar.
O número precisa não estar conectado em outro WhatsApp Web/Desktop ativo (pode permanecer no celular normalmente).
Plano com pelo menos 1 número de WhatsApp disponível. Se você atingiu o limite, vai aparecer um aviso de limite atingido — nesse caso, considere atualizar o plano em Cobrança e planos.

Passo a passo

No menu lateral, acesse Configurações → Integrações.
Localize o card WhatsApp Business com o subtítulo "Receba e envie mensagens direto do CRM".
Clique em Adicionar número.
Dê um nome pro número no campo Nome do número. Use algo identificável, como Comercial, Suporte ou Vendas — esse nome aparece pra equipe na hora de atribuir conversas.
Clique em Conectar. O Syncro vai gerar uma sessão e abrir um modal com o QR Code.
Pegue o celular onde está o número:

Android: abra o WhatsApp e toque em ⋮ Mais opções no canto superior direito → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
iPhone: abra o WhatsApp, toque em Configurações (ícone de engrenagem) → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.

Aponte a câmera do celular pro QR Code mostrado na tela do Syncro.
Aguarde alguns segundos. Quando aparecer WhatsApp conectado com sucesso!, o número está pronto pra uso.

📸 PRINT necessário: tela com o card "WhatsApp Business" e o botão "Adicionar número" em destaque

📸 PRINT necessário: modal de QR Code aberto com as instruções dos 4 passos do celular

O QR Code expirou, e agora?

QR Codes do WhatsApp expiram em poucos minutos. Se você demorou pra escanear ou o celular não conseguiu ler, vai aparecer QR Code expirado ou sessão falhou. Clique em Tentar novamente que o Syncro gera um QR novo.

Se a falha persistir, veja Como escanear o QR Code passo a passo — o artigo cobre os erros mais comuns.

Depois que conectou: importar histórico

Logo depois de conectar, o card mostra o número como Conectado. Você pode (e em geral deve) importar o histórico de conversas dos últimos 7, 15 ou 30 dias pra que sua equipe veja o contexto recente. Veja Importar histórico de conversas.

Conectar mais de um número

Se você precisa de vários números (Comercial, Suporte, etc), basta repetir os passos acima. Cada número vira uma instância separada e pode ter atendentes diferentes atribuídos. Veja Gerenciar múltiplos números.

⚠️ Atenção: cada número conta pro limite do seu plano. Se você está no plano Starter, por exemplo, só consegue 1 número de WhatsApp ativo. Tentar adicionar um segundo retorna a mensagem "Limite de 1 número de WhatsApp atingido".

Reconectar quando cai

Em raros casos a sessão pode cair (você desligou o celular por muito tempo, trocou de número no celular, etc). O card vai mostrar Desconectado. Clique em Reconectar pra gerar um novo QR Code e refazer o pareamento. As conversas antigas continuam no Syncro.

Diferença entre QR Code e Cloud API

O Syncro suporta dois provedores. QR Code é o método via QR Code e funciona em qualquer plano. A API Oficial Meta (Cloud API) é uma integração direta, com templates aprovados e entrega oficial — recomendada pra disparos em alta escala. Veja Conectar WhatsApp Cloud API Oficial (BETA).