O caminho é CRM › Negócios › Contatos.
É a mesma base do quadro, por outro recorte
Aqui aparece também quem não está no funil. Por isso é uma tabela paginada, e não um segundo quadro: quem abre Contatos está procurando alguém, não movendo negócio.
Buscar e ordenar
A busca procura por nome, e-mail e telefone. As colunas que o servidor sabe ordenar têm o clique de ordenação.
As colunas de atribuição
A tabela rola de lado porque sete das quinze colunas são de origem de campanha — os parâmetros UTM e os identificadores de clique do Google e da Meta. É onde se responde "de qual anúncio veio esta pessoa".
Editar
Clicar num contato abre o mesmo painel do quadro. Não há um segundo formulário de contato — um segundo seria o primeiro a esquecer de um campo personalizado novo.
Chamar no WhatsApp quem nunca escreveu
Na ficha, dá para iniciar a conversa pelo CRM, escolhendo por qual número da empresa falar.
Isso é diferente de um link comum para o WhatsApp: ali a conversa abre por fora, não entra na caixa de entrada, o time não vê que houve contato, e a mensagem sai pelo aparelho de quem clicou.
Aqui a conversa nasce dentro do CRM, pelo número escolhido, e a tela vai direto para ela.
O sistema sugere um número — o do roteamento do funil, ou o principal — mas pergunta antes. Empresa com mais de um número tem motivo para isso, e sair pelo número errado no primeiro contato é um erro que o cliente vê e que não dá para desfazer.