Três informações diferentes
A origem — de onde a pessoa veio, em uma palavra. É o que o catálogo de origens rotula.
Os parâmetros de campanha — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e
utm_content. É o que o link do anúncio carregava.
Os identificadores de clique do Google e da Meta — o que prova que o clique passou por um anúncio pago.
De onde eles chegam
| Caminho | O que vem |
|---|---|
| Botão de WhatsApp no site | Parâmetros e identificadores de clique |
| Anúncio que leva ao WhatsApp | O anúncio, o criativo e a campanha |
| Formulário nativo | O que estava na URL da página |
| Facebook Lead Ads | A página e o formulário |
| Importação e integração | O que a planilha ou o sistema mandar |
Onde aparece
- No painel do contato, nas caixas Veio do anúncio e Veio do botão do site.
- Na faixa no topo da conversa, quando ela nasceu de um anúncio.
- Nas colunas de atribuição da tabela de contatos.
- Nos indicadores de origem.
Usar numa automação
A condição Veio de anúncio tem caixas de seleção, e não um seletor: "veio do WhatsApp ou do Google, mas não do Facebook" é um recorte legítimo de quem separa verba por canal. Marcar as três é o "veio de qualquer anúncio".
A ajuda de cada opção diz o caminho, não a plataforma. É o caminho que explica por que um lead vindo do Facebook pode não contar como Facebook: se o clique nunca passou pelo site nem pelo formulário, não há o que registrar.